Изображение: Caixin Global
Выбор мест в вагоне высокоростного поезда, давно привычный пассажирам Запада, наконец, стал доступен пассажирам китайских железных дорог, сообщает издание Caixin Global.
О нововведении было объявлено в четверг на популярном сайте онлайн-покупки железнодорожных билетов 12306.cn. При покупке билетов на высокоскоростные поезда пассажиры бесплатно смогут выбирать место у окна или в проходе. В процессе покупки билета пользователю будет открываться схема расположения сидений в вагоне. В случае, если в маршруте предусмотрена пересадка и желаемых сидений не останется, система назначит место автоматически.
Выбор мест при покупке билета из Пекина в Шанхай. Изображение: 12306.cn
Новая функция особенно пригодится семьям, путешествующим с детьми. Решение корпорации положительно восприняли журналисты:
«Данный шаг свидетельствует о том, что компания ставит своих клиентов на первое место. Это та цель, к которой должны стремиться государственные организации, если хотят стать поставщиками качественных услуг», — считает Фэн Хайнин, общественно-политический обозреватель газеты Yangcheng Evening News из города Гуанчжоу (провинция Гуандун).
К сожалению, выбор мест пока не доступен для обычных поездов:
«Процесс бронирования мест для высокоскоростных и обычных поездов одинаков, поэтому технических препятствий для введения подобного сервиса возникнуть не должно», — добавляет Фэн.
Китайские железные дороги находятся под контролем государства и не уделяют так много внимания на онлайн-сервисы, как авиакомпании. Однако сейчас корпорация стала больше ориентироваться на своих потребителей и даже предоставила возможность заказывать еду прямо в вагоны.
