Фото: K.Y. Cheng
В 2018 году в Китайское общество потребителей поступило 8487 жалоб от туристов, сообщает Синьхуа со ссылкой на газету Beijing News.
Около половины жалоб были поданы из-за того, что поездки не совпадали с тем, что изначально прописывалось в договоре. Также жалобы подавали из-за принуждения к дополнительным покупкам. Более того, общественность обеспокоена утечкой информации клиентов отелей.
Как отмечает издание, в Пекине ситуация меняется в лучшую сторону. Это связывают с ужесточением контроля в сфере туризма. В управлении культуры и туризма города сообщили, что количество жалоб туристов сократилось на 12% в годовом исчислении, составив 2,5 тыс.
В отношении онлайн-туристических платформ и традиционных туристических агентств получили больше всего жалоб.
Напомним, во время празднования Китайского Нового года сотни китайцев не смогли отправиться в запланированные путешествия. Туристическая компания An Shun Travel в начале февраля уведомила Совет индустрии туризма, что немедленно прекращает свою деятельность. В итоге было отменено 18 туров, поездки сорвались у 570 отдыхающих.
