В Китае пенсионерка не могла самостоятельно активировать карту в банке. Родственники были вынуждены держать женщину на руках, сообщает The Paper.
21 ноября 94-летняя старушка обратилась в банк в городе Гуаншуй (провинция Хубэй) для активации финансовых операций на ее социальной карте. Ей нужно было зарегистрироваться в банковской системе распознавания лиц через специальный банкомат. Пожилая женщина не может ходить, поэтому перед камерой ее держали на руках сопровождающие: сын и сноха.
Посетитель банка снял происходящее на видео и выложил его в интернет. Посты с хештегом о бабушке и банкомате в социальной сети Weibo (аналог Твиттера) просмотрели 250 млн раз.
Ролик вызвал разные эмоции у пользователей Weibo:
«Уязвимые группы населения, например, инвалиды, сталкиваются с трудностями при использовании банкоматов. Они довольно-таки высокие для людей на инвалидных колясках».
«Когда моего папу парализовало и он был прикован к кровати, ему нужно было получить банковскую карту. Я лично ходил банк», —возмутился происходящим один из комментаторов.
Кто-то писал, что банк должен внимательнее относиться к пожилым людям, и нужно обязательно извиниться перед бабушкой.
«Грустно это видеть. Надеюсь, перед семьей извинились».
После того, как ситуация получила огласку, представители банка пришли домой к пенсионерке и лично извинились.
