Китайцы массово жалуются на навязчивую рекламу в приложениях, которую сложно или невозможно закрыть, рассказывает «Жэньминь жибао».
Баннеры появляются при оплате парковки, получении посылок, аренде велосипедов, покупке напитков в автоматах и даже при использовании приложений для метро. В некоторых случаях нажатие на крестик вместо закрытия рекламы открывает новую страницу или переводит пользователя в другое приложение. Жалобы поступают на рекламу в постаматах, приложениях для общественного транспорта и сервисах проката велосипедов.
Житель города Цзинань (провинция Шаньдун) рассказал, что однажды при оплате парковки сначала увидел рекламу, которую нужно было смотреть несколько секунд. Он нажал «пропустить», но вместо оплаты оказался в приложении для покупок. В результате на выезд с парковки ушло почти пять минут, а за машиной образовалась очередь. Мужчина отметил, что особенно опасна такая ситуация на выездах, расположенных на подъеме, где водителям приходится постоянно останавливаться и трогаться с места.
Некоторые приложения используют функцию «встряхнуть». Если телефон слегка двигается во время ходьбы или поездки, система может автоматически открыть рекламную страницу. Пользователи также жалуются, что настоящая кнопка закрытия иногда сделана очень маленькой и малозаметной, тогда как крупный крестик или надпись «пропустить» на самом деле ведут на рекламный сайт.
Особое беспокойство вызывает реклама, которая может привести к случайным покупкам. Пожилые пользователи не всегда замечают, что вместо закрытия окна подключают платную услугу или автоматическое списание денег. Жительница Пекина рассказала, что ее родители старше 70 лет случайно оформили страховку с автопродлением после нажатия на рекламное окно. Через несколько месяцев семья обнаружила, что со счета списали более 1 тыс. юаней ($140). В другом случае пожилая женщина из Уханя заплатила 199 юаней ($28), думая, что закрывает очередное всплывающее окно.
Реклама может появляться даже в приложениях, от которых зависит безопасность. Житель Тяньцзиня рассказал, что во время автомобильной поездки навигатор внезапно прервал голосовые подсказки и предложил послушать историю о спортсмене. Это произошло на сложном перекрестке и отвлекло водителя. Родители также жалуются на рекламу в приложениях для связи с детскими садами: при просмотре фотографий детей экран могут внезапно перекрывать объявления игр, покупок или финансовых услуг.
По китайским правилам всплывающая и стартовая реклама должна иметь хорошо заметную кнопку, позволяющую закрыть ее одним нажатием. За нарушение предусмотрен штраф от 5 тыс. до 30 тыс. юаней ($700–4,2 тыс.). Однако эксперты считают, что такие суммы слишком малы по сравнению с доходами от рекламы. Кроме того, многие приложения используют сторонние рекламные сервисы, поэтому разработчики и рекламные компании могут перекладывать ответственность друг на друга.
В комментариях китайские интенет-пользователи пишут, что проблема становится все более раздражающей.
«Чем сильнее спешишь, на парковке, у автомата или постамата, тем больше рекламы», — отметил один из них.
Другая пользовательница рассказала, что перед открытием приложения для получения посылок теперь специально останавливается и старается совсем не двигать телефоном, чтобы не запустить рекламу встряхиванием.
Некоторые пользователи призывают полностью запретить стартовую рекламу или повысить штрафы. Другие пишут, что предпочитают сразу удалять приложения с особенно навязчивыми объявлениями.
«Одно такое перенаправление, и я удаляю приложение. Я могу без него обойтись, а они без пользователей — нет», — написал один из комментаторов.
Подписывайтесь на лайфстайл-канал от ЭКД в Телеграме «Китай Life». В нем мы рассказываем о китайской культуре, менталитете, трендах и туристических направлениях.
