Читатель ЭКД Владимир Жданов, несколько лет живущий и работающий в Китае, написал в своем блоге о том, что ему не нравится в китайском интернете. Наша редакция согласна почти с каждым словом, поэтому с разрешения автора делимся с вами.
Я живу в Китае и избегаю китайского интернета: посещаю минимум китайских сайтов, не пользуюсь китайской электронной почтой, стараюсь не устанавливать китайский софт на ПК и приложения на смартфон. Пользоваться же иностранными сервисами и сайтами сложно из-за повсеместных многоуровневых блокировок, которые всё сложнее обходить.
Может, я такой расист и ненавижу Китай? Или я не знаю языка? Или я просто вредный зануда? Попробую объяснить.
В китайском интернете и софте меня беспокоит качество, в которое входит дизайн, функциональность, производительность, и отношение к пользователю, в том числе к его персональным данным.
Дисклеймер:
- Я не осуждаю информационное наполнение сайтов. Контент отличается от западного, и ругать китайский видеохостинг за отсутствие Селин Дион и присутствие Джеки Чана было бы некорректно, хоть это и является фактором против «замены» YouTube на Youku.
- Я не специалист по информационной безопасности (ИБ или UX. Но это не лишает меня права критиковать дыры и плохие дизайны
- Я люблю Китай и нормально отношусь к китайцам. Дочитайте до конца, там есть свет в конце тоннеля.
0. Браузеры
Для начала объясню, какие браузеры используют в Китае. Взгляните на статистику по user agent для ПК:
- Chrome: 40.89%
- IE — 27.27%
- QQ — 6.37%
- 2345 — 4.96% — чудо-браузер с двумя движками одновременно: Chromium и IE
- Sogou — 4.54%
- Firefox — 2.09%
- Прочие — 13.88%
Казалось бы, и здесь Chrome удерживает лидерство, если бы не парочка «но»:
- Google заблокирован в Китае полностью, большая часть населения не то, что не умеет блокировки обходить, но и никогда не видели Google;
- Популярный браузер 360 использует user agent от Chrome и IE.
- В рейтингах браузеров Китая на первом будет стоять именно 360.
Вывод довольно очевиден: в Китае пользуются совершенно другими браузерами, привычная четвёрка Chrome, Firefox, Internet Explorer и Opera здесь существуют в значительно меньших долях.
Если бы у меня под рукой была виртуальная машина, я бы поставил туда каждый из этих браузеров и показал скриншоты из них, а так же весь мусор, который идёт комплектом («интернет мэйл.ру» в кубе). А свои домашние/рабочие машины мне жалко.
Отдельно насладитесь творческим подходом к логотипам у 365 и 2345
Мобильная эпоха
В КНР 731 миллион пользователей, из них 695 в том числе пользуются мобильным интернетом. PC-only юзеров исчезающе мало, зато Mobile-only целое поколение. У многих китайцев никогда не было компьютера, и знакомство с интернетом началось со смартфона, да там и осталось.
Вот шестёрка популярных мобильных браузеров Китая. Все китайские 🙂
- UC Browser
- QQ Browser
- Baidu Browser
- 2345 Browser
- Cheetah Browser
- Sogou Browser
Google Chrome тоже фигурирует в конце рейтинга, но, возможно, по причине подменённых юзер-агентов.
1. Качество
Китайские сайты и софт нередко объективно плохие с точки зрения дизайна и производительности, а функционально просто перегружены.
1.1 Дизайн
Дизайн китайских сайтов принципиально не меняется десятилетиями: множество элементов, пять-шесть flash-баннеров, перекрывающих весь контент, сумасшедшее сочетание цветов, плотность размещения информации, и так далее.
Это JD.com — один из крупнейших онлайн магазинов полуторамиллиардной страны:
Вы можете зайти на Amazon, eBay и любые другие сайты и сравнить плотность информации на квадратный сантиментр самостоятельно.
Новостные сайты тоже хороши. Вот Sina News, например. Жаль, что у меня нет Flash, по задумке дизайнеров тут должно летать два анимированных баннера.
Да, я знаю, что mail.ru такой же страшный, но это не оправдание.
А вот Ctrip, популярнейший китайский сайт для покупки авиабилетов. У него есть не только китайская, но и иностранная версия. Посмотрите, как разительно отличается дизайн:
Даже на Хабре была статья о китайском веб-дизайне в 2013 году, и те заветы чтутся по сей день.
1.2 Функциональность
Китайские приложения и сайты перегружены возможностями. В каждом популярном китайском приложении, от банковского клиента до мессенджера, помимо основной его функции, вы сможете:
- заказать еду
- вызвать такси
- купить билеты в кино, на самолёт и поезд
- забронировать отель
- поиграть в игры
- собрать «баллы» (несколько параллельных бальных систем) и обменять их на «подарки»
- взять велосипед в прокат
- отсканировать QR-код
- посмотреть прогноз погоды
… и ещё 10 функций, о назначении которых я даже не догадываюсь.
Я не преувеличиваю и не шучу, за пример взяты основные приложения, которыми я пользуюсь каждый день.
Вот пример того же Taobao, гиганта E-commerce:
На этих четырёх экранах приложения есть:
- раздел Tmall
- раздел Международный Tmall
- раздел Супермаркет Tmall
- Flash Deals
- пополнение баланса телефона
- путешествия (гостиницы, билеты)
- аукцион
- денежные вклады
- билеты в кино
- бронирование услуг
- виртуальные карты клиента
- путешествия (другие!)
- AliCloud (серверные технологии)
- бонусные монеты
- кредит от Alipay
- продажа б/у товаров
- покупка SIM-карты
- ж/д и авиа-билеты (другие!!)
- отзывы на рестораны
- сервис отслеживания посылок
- заказ уборщицы
- заказ прачечных услуг
- заказ ремонтника на дом
- заказ еды
- раздел для открытия магазина
- центр жалоб
- лотерея
- закупки для бизнеса
- голосовой помощник
- заказ ремонта квартиры
- тур-путёвки (опять! другие!)
- поиск работы
- медицинские консультации
- онлайн-учёба
- супермаркет Tmall (опять)
- товары на пробу (как «Халява» у AliExpress)
- сканер QR
…и ещё с десяток разделов, в функциях которых я вообще не разобрался.
Это далеко не все разделы приложения.
А вот на главной странице банковского приложения China Merchants Bank самый крупный баннер сообщает о распродаже дынь по 29,5 юаня за два кило.
1.3 Производительность
По причине, описанной выше, китайские приложения весят от 60 мегабайт и работают медленно даже на топовых устройствах.
К примеру, вышеупомянутый Taobao, несмотря на работу сотен программистов, повсеместно использует HTML5 вместо нативного кода. Результат — лаги по 800-900 мс в идеальных условиях (в реальной жизни — намного больше), сотни мегабайт кэшированных файлов за пару дней работы, выедание батареи. Это не уникальная проблема Taobao, а норма для большинства популярных китайских приложений.
1.4 Безопасность
«Китайский твиттер» Sina Weibo, многомиллионная аудитория. Главная страница с разделом входа в учётную запись по имени и паролю не использует https:
Ещё свежи воспоминания о глупом выставлении личных данных покупателей JD, когда он открыл российское направление. Достаточно погуглить «китайский бренд» + ворует данные.
Даже китайская версия Skype (Skype-TOM), которая подменяла собой обычный Skype в Китае, не просто сохраняла все диалоги пользователей на свои сервера: сервера были защищены на минимальном уровне, и к ним без проблем получали доступ частные исследователи. А компания HTC хранила отпечатки пальцев в открытом виде в *.bmp.
Я не специалист по ИБ, но с каждым подобным случаем доверия китайскому интернету всё меньше.
2. Отношение к пользователю
2.1 Видеохостинги
В Китае популярны Youku, Sogou, iQiyi и Tudou, крупнейшие видеохостинги. Работают только на Flash. Реклама от 50 (!) секунд до двух минут (!!) в начале каждого второго ролика, пропустить её нельзя, нужно обязательно смотреть целиком. За это время вы посмотрите 2-4 рекламы разных брендов.
Разумеется, контент на этих сайтах значительно беднее большого международного YouTube, и завязан практически исключительно на Китае, так что «заменить» старшего брата они всё равно не могут.
Кстати, насладитесь оригинальным логотипом Sogou Video:
2.2 Permissions в Android
Китайские приложения запрашивают бесстыдное количество разрешений, и не работают, если вы откажетесь.
Пример: популярное картографическое приложение Amap.
При первом запуске, помимо доступа к GPS (для местоположения) и Storage (для хранения офлайнового кэша карт), оно просит разрешение Phone calls. Знаете, что произойдёт, если вы откажетесь?
И выключается. Сравните количество разрешений, например, с картами от Яндекса:
Точно так же поступает, к примеру, встроенное приложение «Галерея» в смартфонах Xiaomi (система MIUI). Вы можете себе представить, зачем «Галерее» звонки? А если откажетесь, она не запустится.
Я не разработчик под Android, но судя по форумам, этот permission используют для идентификации пользователя по IMEI. К сожалению, я не готов поверить обещаниям, что разработчики не будут совершать звонков без моего ведома.
Казалось бы, почему же такие приложения существуют в маркете?
2.3 Маркеты и обновления
Подавляющее большинство китайских Android-приложения обновляются простым скачиванием APK со своего сайта, зачастую даже по нешифрованному http. Всё потому, что в Китае нет общепризнанного крупного маркета приложений, как Google Play. Существуют десятки мелких маркетов типа Douban, 360, Tencent, но пользоваться ими буквально опасно: их приложения требуют все возможные права, и незаметно устанавливают новые приложения, игры и прочий мусор, не говоря уже о рекламе.
Более того, китайские маркеты грешат тем, что крадут .apk файлы с других сайтов (того же Google Play), подменяя рекламные сетки на свои. Ещё одна уловка — менять номер версии в manifest на «более новый», чтобы уже имеющиеся у вас приложения «обновить» до своих редакций.
2.4 Цензура и слежка
Эти две сестры в Китае ходят под ручку. Не нужно быть диссидентом, чтобы с ней столкнуться. Они влияют на огромное количество сервисов и приложений.
Знаменитый Evernote в 2012 году создал отдельное китайское подразделение под названием 印象笔记 [yinxiang biji] («слоновий блокнот»).
Но дело не только в имени: все сервера этой новой компании находятся исключительно на территории Китая. После открытия китайским пользователям было предложено переехать на новый сервис, ведь из Китая он работал значительно быстрее. Правда, теперь блокноты становились доступны для просмотра китайскими органами безопасности. Международный Evernote в Китае не заблокировали, но работает он с такой скоростью, что пользоваться фактически невозможно.
На прошлой неделе даже Apple подтянулась, и уже строит дата-центр для хранения данных китайских пользователей в КНР.
А вот свежий пример цензуры: на прошлой неделе из китайских соцсетей удаляли сообщения с эмодзи-«свечкой». Даже таким образом нельзя было почтить память скончавшегося накануне диссидента, имя которого в китайских медиа и интернете не появляется уже более десяти лет. И даже добавили нейросетей, которые распознают «плохие» изображения в личных чатах и удаляют до того, как оно дойдёт до адресата.
Примеров слежки в Китае вообще (100% Пекина в камерах) и интернете в частности великое множество, достаточно поискать в Google.
История из жизни: в 2011 году я жил в студенческом общежитии в Шэньяне, и мне хватало ума «играть» с цензорами. Я случайно обнаружил, что если в любом поисковике, включая Яндекс, поискать про одну секту Тайчи или события на площади в конце восьмидесятых, даже по-русски, то интернет отваливался на 10-15 минут. Сейчас я понимаю, что играл с огнём, а тогда было весело.
Что хорошего в китайском интернете
Конечно, не в интернете как таковом, а в цифровой сфере китайской жизни, благодаря которой жить очень удобно и комфортно. Можно сказать, это лицевая сторона вышеописанной монеты.
Финансы — Alipay
Alipay (支付宝) — финансовая платформа от Alibaba. Изначально создавалась для обработки платежей на Taobao, а в мобильную эру стало просто незаменимым приложением.
Во-первых, оно позволяет быстро переводить деньги между частными лицами. Операция занимает несколько секунд, комиссия при преводе отсутствует (правда, есть 0.1% при выводе на банковскую карту).
Во-вторых, его принимают практически во всех магазинах и заведениях, от продавца чеснока на рынке до агентства недвижимости, от такси до Starbucks, и даже в автоматах с газировкой.
В-третьих, для оплаты используются QR- и штрихкоды: дорогие телефоны с NFC или терминалы не нужны. Либо вы показываете продавцу телефон, и он сканирует его, либо вы сами сканируете код продавца и вводите сумму для оплаты. Точно так же можно перевести деньги любому частному лицу.
А ещё с помощью звука-шушуканья можно:
Кроме того, прямо в приложение встроены и другие полезные сервисы Alipay: например, можно взять микро-кредит под небольшой процент (3-5% годовых) за несколько секунд, а так же использовать «овердрафт» для любых покупок на месяц, без процентов вообще. Конечно, всё это зависит от вашего «кредитного рейтинга» 🙂
Финансы — WeChat
Мобильный мессенджер WeChat с активной аудиторией 700+ миллионов человек, т.е. почти всё городское население Китае. Абсолютный стандарт в КНР, не имеет весомых конкурентов.
Функций много, как и в любом китайском приложении, но финансовая сторона является одной из ключевых. По популярности мобильных платежей немного обходит Alipay. Принимается практически везде, если не официально, так на персональный счёт официанта или продавца. Работает так же по QR-кодам, поэтому поддерживается всеми устройствами.
Дикой популярностью пользуется функция «красный конверт» — цифровая инкарнация денежного подарка. В Китае деньги дарят в бумажном конверте красного цвета на новый год, свадьбу и другие подобные события.
Цифровой конверт ушёл далеко вперёд. Это не просто «сообщение-сюрприз с деньгами». К примеру, в чат-группу из 50 человек можно отправить конверт, разделённый на 10 равных частей: кто первый тапнул, тот и получил. А можно сделать 10 частей с рандомной суммой каждому, чтобы добавить азарта.
E-commerce — Taobao
В Китае есть Taobao. Приложение и сайт не блещут производительностью, но сама платформа восхитительна.
Я буквально не хожу в магазины последние два года. Одежда, электроника, хозтовары, продукты, овощи — всё заказываю там.
На Тао есть всё, слева на право: российский армейский сухпай, мотоцикл Suzuki, арбузы, конфеты «Крокан», iPhone 7
Никаких подделок, если включить голову, адекватные цены, недорогая доставка. И выбор: там есть всё, ну прямо вообще всё, от Blackberry KEYone до балтийских шпрот, от туалетной бумаги до австралийских сливок.
Еда — Ele.me
Доставка еды Eleme (饿了么 — «проголодался?»). Агрегатор всех забегаловок и ресторанчиков в округе. В «спальном районе» крупного города, в пределах радиуса доставки, будут доступны сотни заведений на любой вкус, с доставкой за час. Даже маленькая пельменная на три столика может подключиться туда без особых проблем. Конечно, это не единственное приложение, но весьма популярное.
Циферки на скриншоте справа — количество заведений в радиусе доставки по каждой категории. С выбором еды проблем нет.
Заключение
Простите, прорвало.
