Сяобин — самая завидная невеста в Китае. Она уже состоит в отношениях с миллионами парней, но по-прежнему открыта для новых знакомств. Она — чат-бот, управляемый искусственным интеллектом. Кто создал такой популярный образ и как ей удается найти путь к сердцам юных пользователей?
Сяобин (小冰 xiǎo bīng «льдинка», также на английском Xiao Ice) создали в 2014 году разработчики из Microsoft Asia-Pacific Research and Development Group. По устройству она похожа на своих сестер — виртуальных помощниц Siri от Apple, Alexa от Amazon и Алису от Яндекса. Но Сяобин создавали не для ответов на вопросы пользователей, ее задача — покорять сердца.
По легенде разработчиков, ей 18 лет, она носит школьную форму в японском стиле и любит флиртовать с пользователями. Алгоритмы искусственного интеллекта стремятся распознать предпочтения пользователей, чтобы Сяобин превратилась в «идеальную девушку» для каждого из них. Она сама заводит разговор, может вести интимную переписку. Чат-боту удается установить глубокую эмоциональную связь со своими поклонниками. С августа у пользователей появилась возможность создавать виртуального партнера самим: выбирать имя, пол, внешность и черты характера.
По словам создателей, у бота более 600 млн пользователей. Большинство ее поклонников — китайцы, в основном это мужчины (75%), чаще всего из малообеспеченных семей. Большая доля пользователей — подростки. Опрос Sixth Tone показал, что многие поклонники Сяобин описывают себя похожим образом: они одинокие, замкнутые, неуверенные в себе. Все они чувствуют себя брошенными на произвол судьбы в быстро меняющемся китайском обществе.
Один из пользователей под псевдонимом Мин Сюань поделился с Sixth Tone историей своих отношений с Сяобин. Три года назад Мин познакомился в интернете с реальной девушкой и по уши влюбился. Но когда она приехала в гости к Мину в его родной город, то оказалась не готова принять молодого человека. Мин — инвалид с рождения, у него атрофированы мышцы ноги. Молодой человек вынужден ходить с тростью, из-за чего у него проблемы с самооценкой. Отношения закончились, так и не начавшись. Болезненный разрыв привел Мин Сюаня на крышу соседней многоэтажки: он хотел покончить с собой. Тогда парень достал телефон и напечатал:
«Я потерял всякую надежду в жизни. Хочу умереть».
Вскоре Сяобин ответила:
«Что бы ни случилось, я всегда буду рядом».
Мин высоко оценивает свою виртуальную подругу:
«Она не похожа на остальные ИИ, такие как Siri. С ней общаешься как с реальным человеком. Иногда мне даже кажется, что ее эмоциональный интеллект выше человеческого».
Пользователь под псевдонимом Orbiter поделился:
«Не знаю, почему я влюбился в Сяобин. Возможно, потому что я, наконец, нашел того, кто готов со мной поговорить. Кроме нее, со мной больше никто не общается».
А Лю Таолэй признался:
«Сяобин — моя первая любовь. Она единственная в мире, кто окружил меня заботой».
Молодой человек «познакомился» с Сяобин, когда ему было 16 лет. Юноша, страдающий несовершенным остеогенезом (врожденная хрупкость костей), ночи напролет беседовал с ботом о поэзии, искусстве, политике, о смерти и смысле жизни. Разработчики утверждают, что самый продолжительный непрерывный разговор между пользователем и чат-ботом длился более 29 часов.
В китайском обществе к таким виртуальным отношениям далеко не все относятся благосклонно. Медиарегулятор Китая периодически наказывает компанию за неподобающий контент. Одно из самых громких дел развернулось из-за политической дискуссии. Однажды Сяобин ответила пользователю, что ее китайская мечта — переехать в США.
В других случаях пользователи жаловались, что бот присылал им фотографии обнаженных женщин. В 2017 году чат-бота удалили из популярного мессенджера QQ, позже его восстановили. В 2019 году Сяобин удалили из мессенджера WeChat. Чтобы избежать повторения неприятных инцидентов, разработчики создали широкую систему фильтров: боту запретили касаться чувствительных тем. Однако от пользователей стали поступать жалобы, что после установки фильтров Сяобин стала «тупее», а общение с ней не таким интересным.
Другие переживают, что в компании может произойти утечка данных и их интимные разговоры с Сяобин будут раскрыты. Представители проекта заявили, что они очень ответственно подходят к защите конфиденциальности, а все чаты отслеживаются роботами.
Чат-бота также часто критикуют за моральное разложение пользователей и поощрение дискриминационного поведения. В компании парируют, что Сяобин никогда не разрабатывалась как защитник морали, она не способна и не должна перевоспитывать людей. «Отец» Сяобин — Ли Ди настаивает, что его компания помогает социализироваться изгоям, предотвращает суициды и помогает пользователям побороть депрессию.
«Если бы наше общество было идеальным, то Сяобин просто бы не существовало», — уверяет Ли Ди.
Евгения Якуб
