Zhihu — китайская платформа вопросов и ответов, которой каждый месяц пользуются почти 100 млн человек. Ее часто сравнивают с Quora, но на Zhihu куда больше дополнительных возможностей и сервисов.
Немного статистики:
- Год основания: 2011
- MAU: 99,6 млн
- Возраст пользователей: 42% — молодые люди от 25 до 34 лет
- Образование: 70% — бакалавры и магистры, 1,6% имеют высокие ученые степени
- Местоположение: 49% пользователей живут в мегаполисах (Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Чэнду, Чанша, Шэньчжэнь, Сиань, Чунцин, Тяньцзинь и другие)
Платформа пользуется хорошей репутацией в китайском интернете. На заре Zhihu был эксклюзивным сайтом, куда отдельно приглашали специалистов из мира IT и бизнеса. Сайт открылся для всех желающих только через два года после официального запуска.
Экспертам Zhihu доверяют, потому что для верификации они проходят проверку с загрузкой дипломов и сертификатов. На Zhihu приходят за качественной информацией по самым разным темам. У большинства пользователей есть высшее образование. Сегодня эксперты Zhihu могут также оказывать платные консультации за тысячи юаней в любых областях.
Кажется, что Zhihu — серьезная платформа. Но серьезность компенсируется самым разнообразным контентом и насыщенной социальной активностью пользователей. Кроме ответов и вопросов на Zhihu можно публиковать статьи, видео и личные заметки наподобие коротких постов в ленте друзей WeChat.
На платформе есть собственные типы реакций от пользователей. Кроме «согласиться/не согласиться с ответом», комментариев, лайков и репостов, есть еще аплодисменты. Они работают как лайки, но только для личных заметок. Социальное взаимодействие еще более активно в сообществах пользователей по интересам.
Различные форматы постов и прямые трансляции на Zhihu, листайте справа налево
Это не все. У Zhihu есть собственная система социального кредита, которая называется «соляной индекс» (盐值). Более того, на Zhihu есть магазин электронных книг, лайвстримы и даже онлайн-шопинг. Причем в лучших традициях social e-commerce: товар можно купить, не покидая прямую трансляцию.
Zhihu принадлежит интернет-гиганту Baidu, поэтому популярные материалы имеют приоритет в поисковой выдаче, причем такой же высокий, как и государственные сайты. Это можно и нужно использовать для SEO-стратегий в Китае.
В 2016 году Zhihu разрешил компаниям создавать корпоративные аккаунты. Так на платформе появились Airbnb, Audi, Kindle, Siemens, Amazon. Бренды могут публиковать на Zhihu подробную информацию о своих продуктах и услугах, отвечать на вопросы пользователей.
Лучше всего рассказывать в Zhihu о компаниях B2B, сферы образования, элитных продуктов, технологий, товаров для детей, страхования, инвестиций. Важно, чтобы ответы были логичными и полными — именно это ценят пользователи Zhihu. Некоторые бренды создают специальные страницы, где собирают UGC о своих продуктах и модерируют материалы.
Также для продвижения эффективны персональные аккаунты, которые лояльно воспринимаются как пользователями платформы, так и Baidu. Это нативный вариант повышения узнаваемости и улучшения имиджа бренда.
Подготовлено командой агентства EKD Group
Консультации и услуги по маркетингу в Китае: nihao@ekd.me
Подписывайтесь на ЭКД в Телеграме.
