За последние годы в Китае произошло несколько трагедий из-за травли в сети. Журналистка Вэй Цянь провела собственное исследование и рассказала Sixth Tone, кто такие интернет-тролли и почему они запугивают людей.
Когда мою историю опубликовали, я полгода не решалась зайти в мессенджер QQ.
В апреле 2022 года я проводила эксперимент для журнала Sanlian Lifeweek (三联生活周刊). Общалась с интернет-троллями на одной из популярных платформ для обмена сообщениями. За последние несколько лет из-за травли в интернете произошло несколько трагедий. Учитывая серьезность ситуации, в редакции решили выяснить, кто был тому причиной и почему.
Мы были практически единственными, кто обратил внимание на эту проблему. В 2016 году бьюти-блогер Эм Форд сняла короткометражный документальный фильм «Охотники на троллей» (Troll Hunters), в котором решила дать отпор хейтерам. Она наняла детектива, чтобы выследить их местоположение, и договорилась встретиться с одним из обидчиков у его дома.
«Зачем вы занимаетесь травлей?» — дрожащим от гнева голосом спросила у него блогер.
«Смеха ради», — ответил он без тени раскаяния.
Я не смогла зайти так далеко, как она. С самого начала я понимала, что будет практически невозможно уговорить хоть кого-то из них встретиться со мной. Найти их адреса не удалось. Даже полиция часто не может разыскать виновного в травле.
Я решила сосредоточиться на интернете. Нашла информацию о громких случаях издевательств за последние несколько лет и прочитала несколько страниц негативных сообщений. От тех, кто был особенно жесток в выражениях, от рецидивистов и людей, которые в итоге извинились за свое поведение. В общей сложности мы с командой отправили приглашения на интервью 150 интернет-троллям. Только восемь из них ответили.
У людей есть стереотипы об интернет-троллях. Многие считают, что они на социальном дне, что у них нет работы или друзей, а в интернете они выплескивают злость. Но исследование, проведенное в 2017 году университетами Стэнфорда и Корнелла, показывает, что интернет-тролли — это не обязательно изгои общества. На самом деле, большинство из них можно назвать скорее любителями, чем профессионалами.
Мои интервью это подтвердили. У одного из особенно общительных киберхулиганов, согласившихся на беседу, была хорошая работа, жена и дети. Но каждую ночь он оставлял агрессивные комментарии в социальных сетях. Он направлял гнев на женщин, обзывал их «легкодоступными», «обманщицами», не имеющих чувства собственного достоинства. Он невзначай показал мне эти сообщения. Так, будто бы они ничего не значили. Когда я начала спрашивать его о прошлом, об отношениях с родителями и женщинами, он отказался отвечать и велел не анализировать его.
Некоторые мои собеседники были молодыми, в их числе четверо подростков до 18 лет. Как правило, они наиболее активны на видеоплатформе Bilibili, на которой чаще всего сидит молодежь. Я следила за их деятельностью на QQ и заметила, что в основном они писали комментарии по выходным, когда не нужно было делать домашнее задание, или после уроков. Они с детства были поглощены цифровым пространством, поэтому были равнодушны к общению в реальном мире.
Молодые хулиганы в Китае не редкость. Как пишет австралийская журналистка Джинджер Горман в книге «Охота на троллей» (Troll Hunting, 2019), чаще всего интернет-тролли — это дети в возрасте от 11 до 16 лет, которые проводят много времени в интернете. Ими практически не занимаются родители.
Некоторые исследователи считают, что буллинг связан с дефицитом эмпатии, потому что человеческий мозг нуждается в личных контактах, а не онлайн-общении. В мире, где люди обмениваются информацией с помощью сообщений и смайликов, трудно представить свою «цель» как реального человека, обладающего кровью, плотью, эмоциями, чувствами. Исследование, проведенное в 2014 году университетом Манитобы, показывает, что запугивание в интернете связано с «темной тетрадой» черт: макиавеллизмом, нарциссизмом, психопатологией и садизмом.
Было трудно определить, к какой категории принадлежат некоторые из моих собеседников. Один из них, общительный 27-летний мужчина с никнеймом Full Stop, сказал, что учится на инженера-сметчика и готовится к вступительным экзаменам в аспирантуру. Он давно занимался травлей в интернете и открыто заявлял о своих мотивах, некоторые из которых могли бы вызвать недоумение у окружающих. Например, однажды он полгода травил любимого киберспортсмена, чтобы повысить его популярность. Многие его комментарии были агрессивными, читать их было тяжело. Но в ходе нашей беседы он постепенно расслабился и рассказал мне о своей семье и отношениях. Даже пожаловался на свою работу, как будто мы были друзьями.
Это было необычным ответом на мое приглашение побеседовать. Многие подростки, узнав мой возраст, называли меня «старшей сестрой» в знак уважения и подсказывали, как защитить персональные данные от взлома. Один хулиган, взломавший данные моего друга, вежливо отказался от беседы:
«Прошу прощения, сейчас я занят диссертацией по английскому языку, поэтому не могу с вами поговорить. Мне очень жаль, надеюсь, у вас все получится!»
Завершая исследования, я перестала думать о них как о «троллях» в интернете. Я поняла, что они тоже люди, нуждающиеся в общении, тревожные, одинокие и сбитые с толку — как и я. Мне стало жаль пользователя с никнеймом Full Stop. Если он и правда начал считать меня другом, как бы он отреагировал, прочитав мою статью? Может, почувствовал бы себя преданным?
Будто желая развеять мои опасения, он однажды спросил меня о работе. Потом стал расспрашивать, надевала ли я юбку и чулки на интервью и есть ли фотографии. Тогда я поняла, как на самом деле живется девушкам-блогерам. Я записывала каждое слово. Но я все равно была обеспокоена тем, что может произойти, когда статья будет опубликована. Когда я дописала ее, то вышла из QQ и не пользовалась платформой полгода. Многие психологи считают, что это хороший способ защитить себя от травли в интернете.
Я не могла вечно избегать онлайн-общения в QQ, отчасти потому что трагедии, связанные с буллингом в интернете, происходят до сих пор. В ноябре учительница из провинции Хэнань умерла от сердечного приступа — ее терроризировали во время онлайн-занятий. Когда я прочитала об этом, то подумала о хулиганах по ту сторону экрана. Они тоже были учениками средней школы? Как они живут?
В итоге я набралась смелости и зашла на QQ снова. Мне написал только Full Stop. Он отправил сообщение спустя два месяца после того, как статью напечатали. Он спрашивал меня, как дела, опубликовали ли статью. Он сказал, что скучает по мне, и назвал меня сестренкой.
Подготовила Алена Рыбченко
Подписывайтесь на ЭКД в Телеграме
